У многих потенциальных покупателей оборудования Webasto возникает вопрос о том, сохраняется ли гарантия на автомобиль в случае установки предпускового подогревателя? Часто автомобильные дилеры пугают своих клиентов тем, что любое дополнительное оборудование, установленное не их специалистами, влечет за собой потерю дилерской и заводской гарантии на автомобиль. На самом деле подобные утверждения справедливы лишь в случае выполнения работ неквалифицированными специалистами не в авторизованных сервисных центрах. Большие специализированные фирмы и сети установочных центров, как правило, предоставляют клиентам всю документацию, необходимую для сохранения гарантии.

Мотивы автодилера

Действия дилеров объясняются не только опасениями за работоспособность автомобиля, но и простым желанием заработать. Поломки транспортного средства и его штатного оборудования действительно могут иметь место в случае инсталляции подогревателя неквалифицированным установщиком. В таких случаях отказ от выполнения дилером гарантийных обязательств можно считать вполне справедливым и закономерным.

Второй фактор, провоцирующий дилера на подобные действия – жажда дополнительного заработка. Любые работы, как и дополнительно приобретаемое у дилера оборудование, оплачиваются отдельно. Все они имеют определенную прибыльность, как правило, намного более высокую по сравнению со среднерыночной. Отпуская клиента к другим специалистам, дилер теряет потенциальную прибыль. Препятствование попыткам клиента обслуживать автомобиль «на стороне» является незаконным.

Обслуживание у авторизованного Webasto установщика отличается высоким качеством, подтверждаемым соответствующими гарантийными обязательствами. Специалисты таких компаний сталкиваются с однотипными задачами ежедневно, что гарантирует большой опыт в их решении. Даже гипотетическая ошибка установщика предпускового подогревателя в таком случае может быть доказана в суде, а нанесенный вред компенсирован.

Закон

В законе «О защите прав потребителей» сказано, что в случае выполнения монтажа сертифицированного дополнительного оборудования авторизованным установщиком заводская гарантия на автомобиль сохраняется. Таким образом, устанавливая предпусковой подогреватель Webasto (сертифицированное в России оборудование) в салонах сети «Автоинжиниринг» (авторизованный установочный центр) владелец транспортного средства обеспечивает сохранение гарантии на обслуживание и ремонт транспортного средства. Любые случаи отказа автодилера от своих обязательств в таких случаях являются незаконными и могут быть оспорены при консультационной поддержке «Автоинжиниринга».